Algemene Voorwaarden Wim De Brandt (DOGGIEWORLD)

1. Toepassingsgebied

Deze Algemene Voorwaarden (hierna “Voorwaarden”) van Wim De Brandt, gevestigd te Geerstraat 7, 9200 Dendermonde, met ondernemingsnummer 0667.963.477 (hierna “DOGGIEWORLD”) zijn van toepassing op alle leveringen, diensten en tot stand gekomen overeenkomsten tussen DOGGIEWORLD en de klant of opdrachtgever (hierna: “Klant”), tenzij uitdrukkelijk anders werd overeengekomen. Deze Voorwaarden zijn van toepassing in zowel een B2C context (hierna: “Klant-consument”) als een B2B of B2G context (hierna “Klant-ondernemer”).

2. Algemeen

Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, leveringen, prestaties en overeenkomsten tussen de Klant en DOGGIEWORLD. Deze Voorwaarden worden geacht aanvaard te zijn bij het plaatsen van een bestelling of ondertekening van een offerte of overeenkomst door de Klant, ongeacht enige andere communicatie of enige andere voorwaarden of documenten vanwege de Klant.

Een handelswijze in strijd met deze Voorwaarden, zelfs zo zij meermaals mocht geschieden, geeft de Klant niet het recht zich daarop te beroepen en is in zijnen hoofde geen verworven recht.

Elke afwijking van deze Voorwaarden is enkel tegenstelbaar aan DOGGIEWORLD indien deze de afwijking schriftelijk en uitdrukkelijk heeft bevestigd. De andere bepalingen van deze Voorwaarden blijven onverkort van toepassing. De Klant kan geen rechten ontlenen aan deze aanpassingen voor toekomstige of andere opdrachten of overeenkomsten.

Waar deze Voorwaarden opgemaakt of vertaald werden in een andere taal dan het Nederlands, prevaleert de Nederlandse versie.

In geval één of meer bedingen of onderdelen van deze Voorwaarden ongeldig of nietig worden geacht op grond van een wettelijke of administratieve beslissing of de beslissing van een gerechtelijk orgaan, blijven de overige bedingen en onderdelen van deze Voorwaarden onbeperkt van kracht.

DOGGIEWORLD behoudt het recht deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen, zonder voorafgaande kennisgeving aan de Klant. De versie van de Voorwaarden die in voege is op het moment van het sluiten van de overeenkomst, blijft gelden voor de uitvoering van die overeenkomst.

3. Offertes

Offertes van DOGGIEWORLD zijn vrijblijvend totdat de opdracht door de Klant schriftelijk en uitdrukkelijk bevestigd wordt. Elke offerte heeft een geldigheidsduur van dertig (30) kalenderdagen na de datum van opmaak van de Offerte en vervalt automatisch na het verstrijken van deze termijn, tenzij schriftelijk anders aangegeven werd door DOGGIEWORLD.

Zolang de offerte niet schriftelijk aanvaard werd door de Klant, heeft DOGGIEWORLD het recht fouten in de Offerte recht te zetten of de Offerte in te trekken. DOGGIEWORLD kan niet gehouden worden aan een Offerte wanneer de Klant weet of redelijkerwijs zou moeten weten dat deze een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.

Offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten. Een samengestelde prijsopgave verplicht DOGGIEWORLD niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs. Offertes zijn strikt persoonlijk en kunnen niet ter inzage aan derden worden gegeven, noch kunnen derden rechten ontlenen aan een Offerte, tenzij anders bepaald in de Offerte.

De Offerte is gebaseerd op gegevens verstrekt door de Klant. Eventuele extra kosten ten gevolge van foutieve gegevens verstrekt door de Klant vallen ten laste van de Klant.

4. Opslag en levering

Er worden opslagkosten van 5 euro per dag in rekening gebracht, te beginnen vanaf de dag na de gecommuniceerde afhaaldatum. Deze kosten dienen ter compensatie van de kosten, waaronder energiekosten, ten gevolge het laattijdig ophalen. Het risico van opslag valt vanaf de gecommuniceerde afhaaldatum volledig ten laste van de Klant.

Behoudens anders aangegeven, zijn leveringen gratis binnen een straal van 10 kilometer van de vestiging van DOGGIEWORLD bij een bestelling vanaf 80 euro. Voor leveringen buiten de straal van 10 kilometer zal een kilometervergoeding, zoals aangegeven in de offerte, aangerekend worden.

Indien het opgegeven leveringsadres buiten de Benelux ligt, kan DOGGIEWORLD de levering weigeren.

De leveringstermijn is overeen te komen. Vooropgestelde termijnen zijn steeds indicatief. Geen enkele vertraging in de uitvoering kan aanleiding geven tot ontbinding van de overeenkomst ten nadele van DOGGIEWORLD, noch tot schadevergoeding.

5. Aanvaarding

De Klant dient de goederen bij de levering of het ophalen onverwijld te controleren op hoeveelheid en kwaliteit. Door het ontvangen of het meenemen van de goederen erkent de Klant uitdrukkelijk de conformiteit van de goederen aan zijn bestelling en het ontbreken van enig zichtbaar gebrek. In ieder geval kunnen klachten betreffende geleverde goederen niet aanvaard worden wanneer zij niet schriftelijk bij DOGGIEWORLD toekomen binnen de 7 dagen na levering of ophalen, ook wanneer dit ‘onder voorbehoud’ gebeurde.

Verborgen gebreken dienen meteen en ten laatste 7 dagen na de ontdekking ervan gemeld te worden. Klachten betreffende gebreken geven geen recht op schadevergoeding. De Klant heeft uitsluitend recht op de vervanging van het gebrekkige goed.

6. Prijs en betaling

Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro, tenzij anders aangegeven. Alle prijzen zijn exclusief btw en eventuele andere belastingen of heffingen, tenzij anders aangegeven. Verhogingen in de btw-tarieven, belastingen of heffingen na sluiting van de overeenkomst kunnen doorgerekend worden aan de Klant.

Betalingen dienen te geschieden binnen de 14 dagen na factuurdatum, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders vermeld werd. Leveringskosten worden, indien van toepassing, samen met de bestelling betaald.

Indien de Klant nalaat het volgens factuur in hoofdsom en aankleven bepaalde te betalen binnen de voormelde termijn, is het integrale bedrag ineens en zonder nadere ingebrekestelling opeisbaar.

Bij gehele of gedeeltelijke niet-betaling door de Klant-consument binnen de gestelde termijn is vanaf de vervaldag een moratoire intrest verschuldigd ten belope van 8% per jaar. Eveneens is in dit geval een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd:

20,00 euro indien het netto te betalen factuurbedrag 150,00 euro niet overstijgt;

30,00 euro vermeerderd met 10% van het verschuldigde bedrag indien het netto te betalen bedrag tussen 150,00 euro en 500,00 euro is;

65,00 euro vermeerderd met 5% van het verschuldigde bedrag indien het netto te betalen bedrag boven 500,00 euro is en met een maximum van 2000,00 euro als het verschuldigde saldo hoger dan 500,00 euro is.

Bij de Klant-consument zal dit toegepast worden na het verzenden van een ingebrekestelling die de vorm aanneemt van een eerste herinnering en na het verstrijken van een termijn van 14 dagen die ingaat op de derde werkdag na verzending van de herinnering.

Bij niet-betaling door de Klant-ondernemer op de vervaldag is van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een verwijlintrest verschuldigd aan 10%. Daarenboven zal bij gehele of gedeeltelijke niet-betaling van de schuld op de vervaldag van rechtswege en zonder ingebrekestelling een forfaitaire vergoeding verschuldigd zijn van 40,00 euro per factuur voor de eigen invorderingskosten en een forfaitaire schadevergoeding van 10% met een minimum van 75,00 euro.

In geval van gehele of gedeeltelijke niet-betaling worden alle openstaande maar nog niet vervallen facturen van rechtswege en zonder ingebrekestelling opeisbaar.

Goederen blijven de eigendom van DOGGIEWORLD tot volledige betaling van hoofdsom, (opslag)kosten en interesten.

7. Garanties

Enige garantie geldt enkel indien DOGGIEWORLD niet aannemelijk kan maken dat de gebreken het gevolg zijn van incorrect en niet met de bestemming overeenkomend gebruik van het goed. Enige garantie wordt verleend door de desbetreffende fabrikant van het geleverde goed.

8. Klachten

Alle klachten aangaande voorschotten en facturen kunnen per e-mail op info@doggieworld.be of per aangetekend schrijven geschieden ten laatste binnen de acht kalenderdagen na de factuurdatum. Elke klacht buiten deze termijn is laattijdig. Het onderzoek door DOGGIEWORLD van een laattijdige klacht kan nooit beschouwd worden als een verzaking van het recht de laattijdigheid van het bezwaar in te roepen.

9. Aansprakelijkheid

DOGGIEWORLD kan uitsluitend aansprakelijk zijn voor rechtstreekse schade. DOGGIEWORLD kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor enige gevolgschade, behoudens waar wettelijk voorzien.

Voor rechtstreekse schade, en slechts indien herstel in natura niet mogelijk is, zal de aansprakelijkheid van DOGGIEWORLD tegenover de Klant en tegenover derden nooit hoger zijn dan het bedrag dat de Klant heeft betaald voor de het specifieke product dat de schade heeft veroorzaakt.

DOGGIEWORLD is niet aansprakelijk voor schade voortkomend uit vrijblijvend gegeven advies dat gebaseerd is op foute informatie van de Klant.

10. Annulering

Een annulering van een bestelling door de Klant is slechts mogelijk mits het uitdrukkelijk akkoord van DOGGIEWORLD (behoudens waar dit wettelijk uitgesloten is), waarbij de Klant steeds zal gehouden zijn de reeds gemaakte kosten integraal te voldoen, bovendien vermeerderd met een vergoeding gelijk aan 10 % van de totale bestelling zonder btw voor het feit van het verlies van de bestelling. Het annuleren van een bestelling is niet meer mogelijk na 48 uur na het plaatsten van de bestelling.

Indien DOGGIEWORLD zelf de overeenkomst verbreekt of annuleert of indien de overeenkomst door hun toedoen wordt verbroken is de Klant-consument gerechtigd op een zelfde vergoeding van 10% lastens DOGGIEWORLD.

11. Overmacht

Alle stakingen, technische storingen, pandemieën, stagnatie van het verkeer, vergunningsvereisten, vertragingen bij leveranciers en andere juridische en administratiefrechtelijke vereisten en alle nadelige weersomstandigheden die rechtstreeks of onrechtstreeks het normaal leveren verhinderen, zullen als gevallen van overmacht beschouwd worden.

12. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Alle offertes en overeenkomsten worden beheerst door het Belgisch recht.

Alle betwistingen voortvloeiend uit de overeenkomst worden beslecht door de rechtbanken van de maatschappelijke zetel van DOGGIEWORLD.